Обновление данных SIM-карты «Феникс»: как сохранить номер до 1 июля 2025
Уважаемые абоненты мобильного оператора «Феникс»!
Если вы оформили SIM-карту на паспорт Украины, ДНР или другого государства, но уже получили гражданство РФ — важно обновить данные до 1 июля 2025 года. В противном случае ваш номер будет заблокирован согласно изменениям в Федеральный закон «О связи» (№ 303-ФЗ от 08.08.2024).
Почему это важно?
С 1 января 2025 года вступили в силу новые правила:
- Обязательная актуализация данных для граждан РФ, сменивших паспорт.
- Приостановка услуг для иностранцев: переоформление, продажа и восстановление номеров временно недоступны до интеграции с Единой биометрической системой.
Что делать?
- Посетите Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» лично. Дистанционное обновление (по телефону или ссылкам) невозможно!
- Не передавайте персональные данные третьим лицам. Мошенники могут предлагать «помощь» — игнорируйте такие запросы.
- Проверьте привязку аккаунтов (банки, соцсети) к вашему номеру. Если номер оформлен не на вас, он также будет заблокирован.
Адреса центров можно найти здесь:
Call-центр (мобильная связь): 411, +7(949)3005000
Тех. поддержка (дом. интернет): 432, +7(949)0995431
Call-центр (дом. интернет): 432, +7(949)0995099, +7(856)3032099
Адреса Центров обслуживания абонентов «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»)
| Город/Населенный пункт | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Донецкая Народная Республика | |||
| г. Донецк (Ворошиловский р-н) | б. Пушкина, 27 | Физические лица: ежедневно 08:00–18:00 (без перерыва). Юридические лица: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Сб-Вс — выходные. | — |
| г. Донецк (Кировский р-н) | ул. Петровского, 111 | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | — |
| г. Макеевка | ул. Московская, 18 (район автостанции) | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | +7 (856) 303-20-43, +7 (856) 303-20-44 |
| г. Горловка | пр. Победы, 31 | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | +7 (856) 303-20-87, +7 (856) 303-20-88 |
| г. Енакиево | пр. Ленина, 93 | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | — |
| г. Снежное | ул. Гагарина, 32 | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | +7 (856) 303-20-48, +7 (856) 303-20-49 |
| г. Шахтерск | ул. Ленина, 65 | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | +7 (856) 303-20-45, +7 (856) 303-20-47 |
| г. Новоазовск | ул. Кирова, 97а | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | +7 (856) 303-20-90, +7 (856) 303-20-91 |
| г. Мариуполь (Жовтневый р-н) | пр. Строителей, 125а | Ежедневно 08:00–18:00 (без перерыва и выходных). | — |
| г. Мариуполь (Орджоникидзевский р-н) | ул. 130 Таганрогской дивизии, 110 | Ежедневно 08:00–18:00 (без перерыва и выходных). | — |
| пгт Володарское | ул. Пушкина, 81 | Ежедневно 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00). | — |
| Запорожская область | |||
| г. Бердянск | пр. Ленина, 22/ул. Шмидта, 22 | Ежедневно 08:00–18:00 (без перерыва и выходных). | — |
Услуга для маломобильных абонентов: обновление данных на дому
19 марта 2025 г. оператор «Феникс» объявил о поддержке для лиц с ограниченными возможностями и пожилых абонентов.
Как это работает:
- Оставьте заявку на выезд мобильной бригады по телефонам:
- 411 (для абонентов «Феникс»);
- +7 949-300-5000 (для других операторов).
- Специалисты приедут к вам домой для оформления документов.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Что будет, если не успеть до 1 июля 2025?
Номер будет заблокирован. Восстановление возможно только после актуализации данных.
❓ Я иностранный гражданин. Могу ли я пользоваться SIM-картой?
Да, но переоформить номер на другое лицо или восстановить его временно нельзя.
❓ Как подтвердить российское гражданство?
Достаточно предъявить паспорт РФ в Центре обслуживания.
Не откладывайте!
Блокировка номера может привести к потере доступа к важным сервисам: банковским приложениям, мессенджерам, госуслугам. Посетите ближайший центр или закажите выездную услугу уже сегодня.
«Феникс» заботится о своих абонентах! Следите за новостями на нашем сайте и в официальных группах.