Мобильный оператор связи «Феникс» проводит идентификацию абонентов по SMS
Уважаемые абоненты мобильного оператора связи «Феникс»!
Сообщаем о начале сверки личных данных текущих пользователей подвижной радиотелефонной связи ГУП ДНР «РОС», и отвечаем на основные вопросы, связанные с этой процедурой.
Почему и с какой целью проводится идентификация абонентов Феникса
Процедура идентификации абонентов помогает предупредить факты телефонного мошенничества и различные неприятные ситуации, связанные с неправомерным использованием телекоммуникационных услуг. Начиная с 2018 года ее проводят все мобильные операторы связи, осуществляющие свою деятельность на территории Российской Федерации.
Необходимость идентификации абонентов предусматривают следующие нормативные правовые акты:
- – Постановление Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (ред. От 18.01.2021) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи»);
- – Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ (с изменениями и дополнениями).
Кто должен пройти идентификацию Феникса
Пройти сверку личных данных и доказать правомерность пользования абонентским номером «Феникс» должны не все абоненты, а только те, кому предварительно придет SMS-оповещение о необходимости этой процедуры. SMS-рассылка будет осуществляться от альфа-имени мобильного оператора связи — Phoenix.
Обращаем внимание абонентов, Республиканским оператором связи не запрашиваются персональные данные абонентов по SMS или в ходе телефонного общения. Их сверка осуществляется только в Центрах обслуживания абонентов (далее — ЦОА) при личном общении с работниками. Если уведомление об идентификации пришло со стороннего номера или оно содержит запрос на предоставление персональных данных по телефону, электронной почте или другим способом, исключающим посещение ЦОА, — проигнорируйте его.
Также отметим, что мобильным оператором предусматривается возможность повторного оповещения абонентов о прохождении идентификации в том случае, если они находились вне зоны действия сети и не могли вовремя получить первичное уведомление.
Где пройти идентификацию Феникса
Для прохождения процедуры идентификации достаточно посетить любой удобный Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС»:
- г.Донецк, б.Пушкина, д. 27
Для физических лиц:
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 16:30
Без перерыва
Без выходных
Для юридических лиц:
Понедельник — Пятница: с 9:00 до 16:30
Перерыв с 13:00 до 14:00
Выходной: Суббота — Воскресенье - г.Макеевка, ул.Московская, д. 18
Для физических лиц:
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 16:30
Перерыв: с 12:00 до 12:30
Без выходных
Телефоны:
+7(856)-303-20-43,
+7(856)-303-20-44 - г.Горловка, пр.Победы, д. 31-А
Для физических лиц:
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 16:30
Перерыв с 12:00 до 12:30
Без выходных
Телефоны:
+7(856)-303-20-87,
+7(856)-303-20-88 - г. Шахтерск, ул. Ленина, д. 65
Для физических лиц:
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 16:30
Перерыв с 12:00 до 12:30
Без выходных
Телефоны:
+7(856)-303-20-45,
+7(856)-303-20-47 - г. Снежное, ул. Гагарина, д. 32
Для физических лиц:
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 16:30
Перерыв с 12:00 до 12:30
Без выходных
Телефоны:
+7(856)-303-20-48,
+7(856)-303-20-49 - г. Мариуполь , ул. 130 Таганрогской дивизии , 110
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 17:00
Без выходных - г. Мариуполь, пр. Строителей, 125-а
Понедельник – Воскресенье: с 8:00 до 17:00
Без выходных - пгт. Володарское, ул. Пушкина, д. 81
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 17:00
Перерыв с 12:00 до 12:30
Без выходных - г.Новоазовск, ул.Кирова, д. 97-А
Понедельник — Воскресенье: с 8:00 до 16:30
Перерыв с 12:00 до 12:30
Без выходных
Телефоны:
+7(856)-303-20-90,
+7(856)-303-20-91
Отдел развития и эксплуатации телекоммуникационной сети:
Телефоны:
+7(856)-303-20-32
Какие нужны документы, обращаясь в ЦОА Феникс
При посещении Центра обслуживания абонентов при себе нужно иметь мобильный телефон с активированной SIM-картой, а также один из действующих документов, удостоверяющий личность:
- паспорт гражданина РФ/ДНР/ЛНР/Украины;
- паспорт иностранного гражданина;
- временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П;
- действительный паспорт гражданина СССР (при наличии вклеенной фотографии по достижению 45-летнего возраста);
- военный билет или временное удостоверение для лиц, проходящих военную службу РФ/СССР/ДНР/ЛНР;
- удостоверение личности военнослужащего, военный билет, справка, выданная взамен военного билета, офицерское удостоверение РФ/СССР/ДНР/ЛНР;
- паспорт моряка/удостоверение личности моряка;
- дипломатический паспорт (для иностранных граждан);
- служебный паспорт (для иностранных граждан);
- вид на жительство;
- разрешение на временное проживание;
- удостоверение беженца;
- свидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;
- адресная справка, выданная миграционной службой ДНР до 01.03.2023 (согласно Указу Врио Главы ДНР № 93 от 28.03.2023).
Важно!
Для иностранных граждан, документы которых оформлены не на русском языке или не содержат информацию, продублированную на русском языке, следует сделать их перевод. Нотариальное заверение перевода не требуется.
Что будет при отказе от идентификации Феникс
Согласно п. 6 ст. 44 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 №126- ФЗ, в случае отказа абонента предоставить свои персональные данные, услуги подвижной радиотелефонной связи по его номеру будут приостановлены.
